Верификация KYC в LuckyBear: инструкция и сроки прохождения

Что такое KYC и когда она нужна в LuckyBear

KYC (Know Your Customer) — обязательная процедура проверки личности игрока, требуемая международными регуляторами. В LuckyBear верификация проводится один раз и нужна перед первым выводом крупных сумм.

Когда требуется верификация

• Обязательно: при первом выводе на сумму от 100 000 ₽
• Обязательно: при регулярных выводах — суммарно от 200 000 ₽ в месяц
• По запросу: в случае подозрительной активности (мульти-аккаунты, аномальные ставки)
• Не требуется: для игры и депозитов, для выводов до 100 000 ₽

Какие документы нужны

Стандартный пакет KYC в LuckyBear включает три файла:

1. Фото паспорта — разворот с фотографией и данными, чёткое, без бликов
2. Селфи с паспортом — вы держите паспорт рядом с лицом, оба чётко видны
3. Подтверждение адреса — квитанция ЖКХ, банковская выписка или другой документ с адресом (не старше 3 месяцев)

Как пройти верификацию — пошагово

1. В Telegram-боте LuckyBear нажмите «Верификация» или «Профиль → KYC»
2. Загрузите три требуемых документа в чат бота
3. Дождитесь проверки — обычно 6-24 часа
4. Получите уведомление о результате
5. После успешной верификации все выводы обрабатываются без ограничений

Что делать если верификация отклонена

Основные причины отказа: нечёткие фото, паспорт с истёкшим сроком, документ подтверждения адреса старше 3 месяцев, данные в аккаунте не совпадают с документами. Обратитесь в поддержку — вам подскажут что именно исправить, и вы сможете подать документы повторно.

Безопасность данных при верификации

LuckyBear хранит документы в зашифрованном виде, не передаёт третьим лицам и удаляет по запросу игрока (в соответствии с GDPR). Только сотрудники compliance-отдела имеют доступ к документам верификации.

Заключение

Верификация KYC в LuckyBear — простая одноразовая процедура. Пройдите её заранее, чтобы избежать задержек с крупными выводами. Стандартные сроки — до 24 часов, при качественных документах — обычно 6-12 часов.